Problème d'affichage du navigateur affectant WebCTRL
Description
WebCTRL peut rencontrer un problème d'affichage lié au navigateur, où la fenêtre principale de l'interface utilisateur devient grisée et non réactive. Lorsque cela se produit, les utilisateurs doivent actualiser la page du navigateur pour continuer à naviguer dans l'interface.
Ce problème a été le plus souvent signalé lors de l'ouverture de petites fenêtres contextuelles dans l'interface utilisateur de WebCTRL, y compris :
- Page de configuration
- Propriétés du pilote
- Menu système
- Page des options système
- Planification
- Sauvegarde manuelle
- Installation d'add-ons
- Autres fenêtres de dialogue ou de configuration
Après la fermeture de la fenêtre de dialogue, un overlay gris peut rester à l'écran, empêchant toute interaction supplémentaire avec l'application jusqu'à ce que la page du navigateur soit actualisée.
Navigateurs affectés
- Google Chrome
- Microsoft Edge
Solution de contournement recommandée
Jusqu'à ce qu'une solution permanente soit publiée, Mozilla Firefox est le navigateur recommandé pour accéder à WebCTRL. Les tests ont montré que Firefox ne présente pas ce comportement et offre un fonctionnement stable lors de l'ouverture de fenêtres de dialogue de configuration et de système.
Si Chrome ou Edge doivent être utilisés, actualiser la page du navigateur peut restaurer un fonctionnement normal lorsque le problème se produit.
Résolution
Automated Logic développe activement des mises à jour logicielles pour résoudre ce problème dans les versions 8.5, 9.0 et 10.0 de WebCTRL.
Les clients utilisant des versions antérieures à WebCTRL 8.5 devront mettre à niveau pour résoudre ce problème.
Des informations supplémentaires seront fournies au fur et à mesure que des mises à jour seront disponibles.